Kunden Service Portal
Abrechnungs-Deskriptor und Kundenservice-Portal
Willkommen bei Info-BTM.com! Möglicherweise haben Sie unsere Website auf Ihrem Konto- oder Kreditkartenauszug gefunden. Unsere Website bearbeitet Zahlungstransaktionen für BeTogetherMedia B.V. für vielfältige Online-Serviceleistungen und Produkte. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit über die untere Telefonnummer mit uns in Verbindung setzen, uns eine E-Mail senden oder das untenstehende Kontaktformular ausfüllen. Unser hilfsbereites Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung!
Über uns
Info-BTM.com ist ein Abrechnungsservice, der von BeTogetherMedia B.V. zur Verfügung gestellt wird. Diese Website erfüllt gezielt den Zweck, Zahlungsaufforderungen zu bearbeiten und verfügt über ein engagiertes Kundenserviceteam, das auf Zahlungen und Zahlungsaufforderungen spezialisiert ist. Sehen Sie sich bitte unsere Betreiber-Homepage an, um mehr über unseren Tätigkeitsbereich zu erfahren.
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FAQ
Was ist ein Deskriptor?
Ein Deskriptor ist eine zweckbestimmte Website, die auf der Kundenabrechnung aufgeführt ist. Sie wird häufig dazu verwendet, den Eigentümer des Service zu definieren, der zur Verfügung gestellt wurde. Außerdem kann er als diskrete Beschreibung einer in Anspruch genommenen Leistung dienen, um die Privatsphäre des Nutzers zu wahren.
Warum sehe ich Ihre Website auf meinem Kontoauszug?
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie ein Produkt auf einer der uns angeschlossenen Websites gekauft haben. Bitte sehen Sie sich für weitere Einzelheiten auch den Bereich „Mitgliedschaften und Produkte“ an. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundeserviceteam.
Warum wird mir weiterhin ein längerer Zeitraum in Rechnung gestellt?
Die Mitgliedschaft basiert auf einem Abonnement-Modell, damit der Nutzer niemals unabsichtlich zusätzliche Funktionen verliert, die ihm/ihr nach der Zahlung garantiert werden. Daher wird die Mitgliedschaft nach Ablauf des entsprechenden Zeitraums zu (meistens) demselben Preis erneuert. Bitte sehen Sie hinsichtlich genauer Produktdetails auf der Website nach, wo Sie das Produkt gekauft haben. Die Details sind auf der Zahlungsseite und unter den allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden!
Was ist Info-BTM.com?
Wir sind eine zweckbestimmte Website zur Abwicklung von Abrechnungen für BeTogetherMedia B.V.. Unser Kundenserviceteam ist darauf spezialisiert, Sachverhalte hinsichtlich von Zahlungen zu bearbeiten. Bitte sehen Sie sich auch die Website unseres Betreibers an, um mehr über BeTogetherMedia B.V. zu erfahren.
Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, um Ihr Anliegen detailliert überprüfen zu lassen. Geben Sie bitte so viele Details wie möglich an (zum Beispiel die Website, bei der Sie sich angemeldet haben, Ihren Nutzernamen und andere Einzelheiten, die das Verfahren beschleunigen könnten).
Wie finde ich meinen Account oder die Website, bei der ich angemeldet bin?
Falls Sie nicht mehr wissen, bei welcher Website Ihre Anmeldung erfolgt ist, zu der die Zahlung gehört, gibt es dazu einige grundlegende Richtlinien: Wenn Sie sich bei einer Website angemeldet haben, wird Ihnen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn Sie in Ihrem E-Mail-Account nach BeTogetherMedia B.V. oder einem ähnlichen Absender suchen, werden Sie höchstwahrscheinlich die fragliche E-Mail entdecken. Sollten Sie es weiterhin nicht wissen, stellen Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten bitte so viele Details wie möglich zur Verfügung.
Produkte und Mitgliedschaften
Produkte
Wenn Sie sich bei einem unserer Online-Portale angemeldet und unsere Website auf Ihrem Kontoauszug gefunden haben, dann haben Sie wahrscheinlich ein Produkt von einer uns angeschlossenen Website gekauft. Die zum Verkauf stehenden Produkte unterliegen unterschiedlichen Bedingungen und sind auch von der Nutzung her unterschiedlich. Weiter unten finden Sie eine Liste mit verschiedenen Produkten.
Mitgliedschaften
Durch eine Mitgliedschaft erhält der Nutzer die Möglichkeit, andere Mitglieder zu kontaktieren und alle Funktionen der Website zu nutzen, abhängig vom Grad der Mitgliedschaft (VIP-Status). Mitgliedschaften haben üblicherweise verschiedene Gültigkeitszeiträume und Preise. Am Ende der Gültigkeitsdauer einer bestehenden Mitgliedschaft wird diese zu den in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Bezahlungsseite genannten Konditionen erneuert, außer die Mitgliedschaft wurde über unser Kundenserviceteam der Website gekündigt. Wenn die Mitgliedschaft rechtzeitig gekündigt wurde, sind die Zahlungen beendet und die Mitgliedschaft läuft ab. Der Kunden-Status wird danach im System wieder auf den Status eines nicht zahlenden Kunden zurückgesetzt. Bitte beachten Sie, dass nach der Kündigung einer bezahlten Mitgliedschaft das Nutzerprofil weiterhin aktiv bleibt. Wenn Sie Ihr Profil löschen möchten, setzen Sie sich bitte mit dem Kundenserviceteam der betreffenden Website in Verbindung. Sollten Sie Fragen in Bezug auf Zahlungen haben, dann setzen Sie sich bitte jederzeit mit uns in Verbindung.
Virtuelle Währung
Die virtuelle Währung „Coins“ kann gekauft werden, um zu anderen Serviceleistungen des Portals Zugang zu erhalten, wie z. B. Video-Chats. Coins sind nicht dasselbe wie eine Mitgliedschaft, da bei einer Aktion, bei der Coins verwendet werden müssen, diese von dem Coins-Saldo des Nutzers abgezogen werden und der Saldo daher auch auf null fallen kann. Die Abrechnung von Coins hängt davon ab, ob der Nutzer die Option gewählt hat, automatisch neue Coins zu erwerben, nachdem eine bestimmte Schwelle unterschritten wird (es werden dabei automatisch weitere Coins gekauft, sobald weniger Coins vorhanden sind, als eine bestimmte Anzahl) oder ob der Nutzer nur dann Coins kaufen möchte, wenn er oder sie das wünscht.